Livraisons et retours

FRAIS DE LIVRAISON ET CONDITIONS DE LIVRAISON OFFERTE FRANCE :

• Standard (Colissimo/UPS/Chronopost ) | 5,90€ et Gratuit dès 150€
• Standard (Colissimo Relais) | 3,60€ et Gratuit dès 150€

LIVRAISONS HORS FRANCE

PAYS DE L’UE

• Standard | 8€ et gratuit dès 150€

RESTE DU MONDE

• Standard | 20€ et Gratuit dès 150€

Hors France métropolitaine, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’appliquer à la réception de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté votre retour doit se faire dans les 14 jours suivants la réception de sa commande. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Tout article retourné incomplet (étiquettes produit, mousses amovibles, protections, attaches, boutons), abîmé, endommagé, lavé ou tâché ne sera pas repris. Ainsi le remboursement ne pourra en aucun cas être effectué.

Des frais fixes (France : 6€ – Belgique, Luxembourg : 9€ – Europe : 15€) correspondant à votre étiquette de retour, seront déduits du montant de votre remboursement.

EFFECTUER UN RETOUR EN FRANCE

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas.
Pour faire un retour, vous devez déposer une demande de retour via le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.pyjamashestia.fr/retours-remboursements/

Il vous sera ensuite envoyé un bon de retour à joindre à votre colis et la procédure de retour.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

EFFECTUER UN RETOUR HORS DE FRANCE

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas.
Pour faire un retour, vous devez déposer une demande de retour via le formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.pyjamashestia.fr/retours-remboursements/

Il vous sera ensuite envoyé un bon de retour à joindre à votre colis et la procédure de retour.

Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

POUR PLUS D’INFORMATIONS, CONSULTEZ NOTRE FAQ.